curl --request GET \
--url 'https://api.spellit.ai/api/insights?id_project={id_project}&id_item_set={id_item_set}' \
--header 'API-Access-Key: <api-key>'{
"project_id": 1,
"item_set_id": 1,
"created_at": "2025-01-01T10:10:10",
"insights": [
{
"criterion_name": "Уточнение удобства разговора",
"score": 1,
"reasons": "Менеджер уточнил, удобно ли клиенту разговаривать, что соответствует критерию. Рекомендация: продолжать спрашивать об удобстве разговора в начале звонка.",
"quotes": "00:00:04.773 - Продавец: \"Удобно сейчас пообщаться?\""
},
{
"criterion_name": "Уточнение удобства разговора",
"score": 0,
"reasons": "Менеджер не уточнил, удобно ли клиенту разговаривать. Это важный момент для проявления заботы о клиенте и повышения лояльности. Рекомендация: всегда в начале разговора спрашивать, удобно ли сейчас общаться.",
"quotes": ""
},
{
"criterion_name": "Уточнение потребностей клиента",
"score": "",
"reasons": "Менеджер частично выявил потребности, конкретных тегов не удалось определить.",
"quotes": ""
},
{
"criterion_name": "Talk ratio Продавца",
"score": "67%",
"reasons": "Диалог длился примерно 2100 секунд (с 00:00:02 до 00:35:21). Продавец говорил около 1400 секунд, Клиент — около 700 секунд. У Продавца — примерно 90 реплик, у Клиента — около 60. Соотношение: 1400 / 2100 = 67%.",
"quotes": ""
},
{
"criterion_name": "Звучание, тон и корректность Продавца",
"score": "Позитив",
"reasons": "Тональность Продавца: Позитив — доброжелательный, поддерживающий, эмоционально включённый стиль (\"Спасибо большое\", \"Если будут вопросы — обязательно пишите\"). Тональность Клиента: Нейтрально/Позитив — спокойная, местами заинтересованная, иногда с сомнениями, но без негатива (\"Мне все откликнулось\", \"Спасибо вам большое за информацию, что позвонили очень быстро\"). Итоговая оценка: Позитив, так как Продавец был позитивен и поддерживал доброжелательный стиль вне зависимости от реакции Клиента.",
"quotes": ""
}
]
}Получение аналитики (insights) по item_set внутри проекта. Требуется авторизация.
curl --request GET \
--url 'https://api.spellit.ai/api/insights?id_project={id_project}&id_item_set={id_item_set}' \
--header 'API-Access-Key: <api-key>'{
"project_id": 1,
"item_set_id": 1,
"created_at": "2025-01-01T10:10:10",
"insights": [
{
"criterion_name": "Уточнение удобства разговора",
"score": 1,
"reasons": "Менеджер уточнил, удобно ли клиенту разговаривать, что соответствует критерию. Рекомендация: продолжать спрашивать об удобстве разговора в начале звонка.",
"quotes": "00:00:04.773 - Продавец: \"Удобно сейчас пообщаться?\""
},
{
"criterion_name": "Уточнение удобства разговора",
"score": 0,
"reasons": "Менеджер не уточнил, удобно ли клиенту разговаривать. Это важный момент для проявления заботы о клиенте и повышения лояльности. Рекомендация: всегда в начале разговора спрашивать, удобно ли сейчас общаться.",
"quotes": ""
},
{
"criterion_name": "Уточнение потребностей клиента",
"score": "",
"reasons": "Менеджер частично выявил потребности, конкретных тегов не удалось определить.",
"quotes": ""
},
{
"criterion_name": "Talk ratio Продавца",
"score": "67%",
"reasons": "Диалог длился примерно 2100 секунд (с 00:00:02 до 00:35:21). Продавец говорил около 1400 секунд, Клиент — около 700 секунд. У Продавца — примерно 90 реплик, у Клиента — около 60. Соотношение: 1400 / 2100 = 67%.",
"quotes": ""
},
{
"criterion_name": "Звучание, тон и корректность Продавца",
"score": "Позитив",
"reasons": "Тональность Продавца: Позитив — доброжелательный, поддерживающий, эмоционально включённый стиль (\"Спасибо большое\", \"Если будут вопросы — обязательно пишите\"). Тональность Клиента: Нейтрально/Позитив — спокойная, местами заинтересованная, иногда с сомнениями, но без негатива (\"Мне все откликнулось\", \"Спасибо вам большое за информацию, что позвонили очень быстро\"). Итоговая оценка: Позитив, так как Продавец был позитивен и поддерживал доброжелательный стиль вне зависимости от реакции Клиента.",
"quotes": ""
}
]
}API-ключ для доступа к эндпоинтам
Успешное получение аналитики (insights)