Skip to main content
GET
/
insights?id_project=
{id_project}
&id_item_set=
{id_item_set}
cURL
curl --request GET \
  --url 'https://api.spellit.ai/api/insights?id_project={id_project}&id_item_set={id_item_set}' \
  --header 'API-Access-Key: <api-key>'
{
  "project_id": 1,
  "item_set_id": 1,
  "created_at": "2025-01-01T10:10:10",
  "insights": [
    {
      "criterion_name": "Уточнение удобства разговора",
      "score": 1,
      "reasons": "Менеджер уточнил, удобно ли клиенту разговаривать, что соответствует критерию. Рекомендация: продолжать спрашивать об удобстве разговора в начале звонка.",
      "quotes": "00:00:04.773 - Продавец: \"Удобно сейчас пообщаться?\""
    },
    {
      "criterion_name": "Уточнение удобства разговора",
      "score": 0,
      "reasons": "Менеджер не уточнил, удобно ли клиенту разговаривать. Это важный момент для проявления заботы о клиенте и повышения лояльности. Рекомендация: всегда в начале разговора спрашивать, удобно ли сейчас общаться.",
      "quotes": ""
    },
    {
      "criterion_name": "Уточнение потребностей клиента",
      "score": "",
      "reasons": "Менеджер частично выявил потребности, конкретных тегов не удалось определить.",
      "quotes": ""
    },
    {
      "criterion_name": "Talk ratio Продавца",
      "score": "67%",
      "reasons": "Диалог длился примерно 2100 секунд (с 00:00:02 до 00:35:21). Продавец говорил около 1400 секунд, Клиент — около 700 секунд. У Продавца — примерно 90 реплик, у Клиента — около 60. Соотношение: 1400 / 2100 = 67%.",
      "quotes": ""
    },
    {
      "criterion_name": "Звучание, тон и корректность Продавца",
      "score": "Позитив",
      "reasons": "Тональность Продавца: Позитив — доброжелательный, поддерживающий, эмоционально включённый стиль (\"Спасибо большое\", \"Если будут вопросы — обязательно пишите\"). Тональность Клиента: Нейтрально/Позитив — спокойная, местами заинтересованная, иногда с сомнениями, но без негатива (\"Мне все откликнулось\", \"Спасибо вам большое за информацию, что позвонили очень быстро\"). Итоговая оценка: Позитив, так как Продавец был позитивен и поддерживал доброжелательный стиль вне зависимости от реакции Клиента.",
      "quotes": ""
    }
  ]
}

Authorizations

API-Access-Key
string
header
required

API-ключ для доступа к эндпоинтам

Query Parameters

id_project
integer
required

ID проекта

id_item_set
integer
required

ID item_set

Response

Успешное получение аналитики (insights)

project_id
integer
item_set_id
integer
created_at
string<date-time>
insights
object[]